Na High Art Ateliê, a satisfação das nossas Deusas é uma das nossas maiores prioridades e sempre estamos comprometidas em garantir que você esteja 100% satisfeita com sua peça High Art. Caso haja qualquer problema ou insatisfação com seu pedido você pode solicitar a troca ou devolução da sua compra, no prazo de 7 dias corridos após a entrega da mercadoria, desde que não seja uma encomenda personalizada ou que tenha sido feita qualquer modificação exclusiva a seu pedido.

Política de Envio da High Art Ateliê

 Prazos de Envio: 

Os pedidos serão processados e enviados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e pode ser consultado durante o processo de compra.
 

 Custos de Envio: 

Os custos de envio serão calculados no carrinho de compras, considerando a localização e o peso dos produtos.

Utilizamos os serviços dos Correios para envio dos pedidos.
 

 Transportadora: 

Assim que o pedido estiver com a transportadora, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Após o envio do seu pedido ele estará em responsabilidade total da transportadora (correios), não temos influência alguma
em prazos, rotas e eventuais formalidades do Correios.

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Política de Devolução da High Art Ateliê:

 Devoluções e Trocas: 

Aceitamos devoluções e trocas em até 7 dias após a entrega do produto.

O item deve estar em sua condição original, com etiquetas e sem sinais de uso.
 

 Processo de Devolução: 

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco informando o motivo e o número do pedido.

Após a aprovação da devolução, você poderá enviar o produto de volta para nós.
 

 Reembolso: 

O reembolso será processado assim que a peça estiver de volta à nossa loja e for verificado que está em condições adequadas.

O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original foi feito.
 

 Produtos Personalizados: 

Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.

Esta política de envio e devolução está sujeita a alterações, e qualquer modificação será comunicada em nosso site. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.